12345是什么电话?
12345是政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年年底前,各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
山东省临沂市12345是属于什么性质的单位
属于市政府热线,有什么问题都可以给12345反应,到时候他们在落实相关单位在给你反馈
护士公12345什么意思
思想的关联企业文化和管理的内涵十分丰富,为了便于记忆,所以我用“12345”来表示它。
1是指“一种文化。”
2的意思是“两种意识”。
3的意思是“三三”。
4手段“四四”。
5的意思是“五个转变”。第
一个企业的文化,可以有什么样的文化,协会必须建立一个统一的企业文化 – 一种以人为本,以客户为中心的文化。俗话说:“近朱者赤,近墨者黑。”我们不希望看到与联想集团不同部门有不同的值,我们不希望看到一个黑盒子现象的部门。我们希望我们的每一个部门,每一位员工,每一个领导干部和共同发展一个统一的协会文化。
许多公司都主张建立一个“以人为本”的企业文化,以及“以人为本”的理解的关联是:通过实现协会的实现职业目标和理想员工个人追求实现高品质生活。因此,文化是联想的核心理念:“该员工的个人追求融入到企业的长远发展。”
这句话包含三层含义:(1)只追求员工个人与企业长期发展目标(企业忠诚,敬业,为企业发展),将有可能得以实现; (2)企业的发展必然带来员工更多的发展机会,提供“上不封顶阶段”,为每一位员工; (3)联想为每个员工平等的机会不惟学历重能力,不惟资历重业绩,每位员工都有相当大的联想阶段,每个人都有成功,员工与企业相互依存,相互促进,共同成功的机会。第2种
联想意识提出了两种意识:客户意识,经营意识。近年来,该公司一直是联想电脑客户意识和商业意识的坚决拥护者,这也是联想文化的重要组成部分。这两种意识的联想是它具体是什么意思?请往下看。
第一,客户认知度
谁访问了联想集团的总部可能知道四个大字表达了协会的精神,它一进大厅就可以看到的话 – “务实进取”。联想人应该有现实和脚踏实地的精神,振奋精神。
“实事求是”的精神体现:不要假唇技巧;发展不仅要考虑应做什么工作计划或方案?而且要考虑现有的资源,做什么?多少钱可以做什么?投资多少?是否值得?撒上一层土,夯实,再撒上一层土,再夯实。 “进取”体现的精神:全体干部和员工应该有上进心和积极的。主动接受任务,知难而上不推委;主动承担责任,勇挑重担;缺乏发展的主动权的工作,不断增强的目标,主动给自己加码,寻求突破的工作。等等。正因为我们有一个“务实进取”的精神,我们每天进步每年都有,;我们要实现的,“每一年,每一天,我们都在进步”,以促进本公司的众多国内外大型客户的成功意识,进入卓越重要因素。联想要创建百年老店,成为国际企业,就必须建立一个强大的客户意识。一般情况下,该协会的客户意识的含义提倡“客户至上,诚信为本。”因此,理想的内涵客户认知的倡导者是什么呢?
体现在四个方面联想倡导的客户意识。
首先,对待最终客户方面:例如,当提供服务的,它能否做到及时,有效;在软件故障维修,回答问题,我们是否耐心解释给客户的服务策略的过程;另外在我们的运输过程中,方块会出现打印和铁锈,以及我们是否能够正确地解释客户端或考虑到这些问题;直到考虑整个产品的开发设计理念是客户的角度,还是我们自己在这方面,这些都涉及到直接客户。
二是对待合作伙伴方面:如果代理协议之条款是否公平对待我们的代理,而不是反映我们的霸气;红利率的业务,我们能够衡量讲究信誉;在交付运输的我们是否能及时地为客户考虑,不仅从自己的成本,该成本的考虑;此外,在与代理商接触,我们能够及时地进行沟通。
除了这两个方面,我们在公司内部倡导的共同客户的同样的意义,特别是在两个方面:
三是对待部门间的合作:例如,它是否能在张贴发布明确的时间内完成,让对方了解发帖的意图,并且易于接受;对于部门之间的合作,无论是主动的,积极的推委,懈怠,而不是;邮件处理的效率是可以及时赶上台湾,等等。
四是对关系的下级:上级和下级之间的关系实际上也反映了一个相互关系的客户。 ①上级对下级:例如,任务的安排,签名授权,对待下属提出的实时性要求,以满足等等。 ②下级对上级:例如,当上司要求是能够清楚地表达其原因,有一个更高的水平,以便有足够依据,在这个过程中作出决定。
这后两者是对内部客户意识,扬公司内部建立共同的客户有概念的精辟的分析:“你在这个行业,你要这个职位了巨大贡献,可以创建多值取决于你的客户,您的客户中多以及客户满意度。如果谁不要求你做的事情,那么你失去了存在的意义,这是我们新的价值观。我们每一个部门,每一个岗位应重新检查,以做到:我该如何准备工作,为客户根据这些值,公司内部各部门的相互关系客户“
联想加强客户?哪些方面的意识已采取措施,建立什么标准呢?看
一种享受最终用户和合作伙伴:
·对策:积极争取客户的需求;建立定期磋商制度;调整自己去适应客户需求的变化;
客户服务和岗位责任制挂钩的绩效考核实施的最终结果。
·标准:对客户服务,客户的满意度更方便。
二,把上游和下游行业:
·对策:站要高,克服本位主义;加强沟通和交流;用同情的方法,站在对方的角度来看问题;建立相互评估体系,定期评估周围的部门了解和评价我们的客户,作为一个全面的评估部门的结果。
提供服务的当事人:了解客户的需求,作为上游和下游行业来处理我们自己的客户;拿出切实可行的解决方案,以提供服务;该计划后,客户及时沟通确定后,回避制度的差异;实施方案来跟踪客户;使统计数据的最终结果,如果有偏差,及时调整。
接受服务端:明确自己的需求的真正目的,自己的需求明确告诉提供服务端,另一端以避免浪费能源;了解对方如何提供这种服务,无论是在能力的对方的领域,不能强加于人;给对方一个明确的要求,对方易于操作;在接受邀请后对方的服务有反馈,服务告诉对方的效果;同时感谢提供商。
·标准:让目标服务的满意度。
三,上下级关系:
·办法:承认对方在较低水平的客户关系;上级的任务要明确,并创造适当的条件;对下级要及时响应请求,这种情况不会出现拖延和忽视;去提前授权;提出当下游需求,充分说明理由,便于上级审议并作出决定。
·标准:双方接受和管理管理。
二,商业意识
联想的企业,企业要讲究效率,以获得它必须有商业头脑的最佳利益。联想的发展是滚雪球式的发展,从原来的20万美元目前的17.6十亿,被强调的是总是有效,注重投入和产出。联想的发展是这样,要求该协会是真实的,各级,让每个人都有商业头脑,就能够做到大师,财务管理。所谓的商业意识,其实很简单,就是尽一切可能增加产出与投入之比。专门为联想,有两种方式经营意识要求:一是要“开源”,二是“节流”。开源是如何使用的资源和优势,以拓展业务,赚更多的钱,如采用联想渠道资源,内地广辉卡业务的发展,同时利用广辉海外销售网络的优势,为联想打开和扩大国际未来市场,等等;节流是如何省钱。例如,双面打印,一间会议室中午到外面吃午饭,西安LTS几十总经理总经理火车来回。我们应该总是问自己,这个东西是不是值得做,是不是这样做,是不是有更好的方法(以节省时间和金钱,精力)。
第3节,/